从11月7日夜间开始，鞍山遭遇暴雪袭击，持续的强降雪给群众的生产生活带来了不同程度的影响。路面湿滑、雨雪交加、寒风凛冽，给前往铁西法院诉讼的当事人出行带来极大困难。

在极端恶劣天气下，铁西法院干警依然坚守岗位。工作人员提前联系当事人，建议他们在家中或办公场所通过电脑或手机登录人民法院调解平台，利用人民法院调解平台上在线视频调解功能进行在线调解。暴雪天气没有影响铁西法院干警的调解热情，在线调解的方式有效地为当事人化解了纠纷。

“我为群众办实事”不只是一句口头的承诺，在线立案、网络庭审、远程送达法律文书，近年来铁西法院不断拓展审理案件的新途径、新方式，让当事人体验更加高效、便捷的诉讼服务。铁西法院在一站式多元解纷机制建设中，通过线上调解平台视频调解的方式，打通线上线下多种渠道，灵活组织开展调解，有效保障双方当事人的权利和义务，将矛盾纠纷提前化解，进一步提高了人民群众的司法获得感。