人民调解员李英伟
我叫李英伟，2017年于鞍山市八家子街裕华社区退休，2022年8月来到铁西区人民法院从事人民调解员工作。一年来，我以饱满的工作热情、积极的工作态度，尽力调解各种类型的诉前案件四百多件，调解成功百余件，较好地维护了当事人的合法权益，得到了当事人的普遍称赞。
调解工作需要具备为人民服务的思想以及乐于奉献的精神。在众多调解案件中，我印象深刻的是一件邻里纠纷案件，原告与被告是楼上楼下邻居，楼上住户由于长时间没有住人，水龙头老化脱落漏水，给楼下住户造成家中墙壁纸起皮、地板变形，原告诉至法院，法院收案后，分配至我的名下进行调解。经过案件分析核实后，告知原被告涉及财产损害赔偿的案件，必须经过鉴定才能确定赔偿的金额，鉴定的费用需要5000元左右，原告需要先行垫付，如果是因为被告而造成损害，鉴定的费用都由被告承担，这样，被告赔偿的费用增加了，经过这样的劝说被告认可了我的说法，并对其进行调解工作，被告最终认可承担3000元的赔偿。我又找到原告，告知如果鉴定需要很长时间，被告可以赔偿3000元了，调解后原告也同意了被告赔偿的费用，双方达成和解，并由原告出具了收条，以后对该案件不再起诉被告。
通过此案件的调解，我深知作为一名调解员要了解更多的法律知识，要有足够的诚心进行双方的劝解工作，还需要耐心听当事人的倾诉和共情当事人的心情。
作为一名调解员，面对各种各样的案件，我都能做到认真分析每一份起诉状，找到切入点，为当事人服务，做到公平公正地对待每一个案件，坚守为人民服务的初心。
人民调解员李洪萍
我叫李洪萍，原是铁西区繁荣街道的一名社区书记，2020年8月走上了法院人民调解员岗位。19年的社区调解经验，让我善于运用各种调解方式解决诉求，从一名社区书记到一名人民调解员我秉承着为民服务的初心、热心、耐心、恒心，展现了一名人民调解员的风采，在获得当事人好评的同时也让司法有了温度，让调解有了速度。
从事调解工作已三年多，我参与的诉前调解案件形形色色，凭借社区的工作经验加上调解员的调解技能与耐心，让双方当事人从僵持不下到各退一步，维护了社会的和谐稳定。例如在一起民间借贷纠纷案件中，原告与被告系邻居关系， 2012年因急需用钱被告向原告借款2万元人民币，借款期满后未予偿还，原告要求被告还款，被告用各种理由推脱，后来被告电话停机失联，原告没有办法，遂将被告诉至法院。我在详细了解案情后，通过各种渠道寻找被告，找到后我耐心进行劝说，晓之以理、动之以情，并从道德角度分析在被告陷入困境时，作为邻居的原告本可以袖手旁观，但却伸出援手，这样的朋友要珍惜，不论自己处境多么难也不应一走了之，并多次组织双方进行调解，引导他们重新协商。我耐心对双方释法明理，最终双方冰释前嫌，自愿达成调解协议，不仅真正实现了案结事了，同时调和了原、被告之间多年的积怨。
这3年，我凭借一腔热情调解了上百件案件，用诚心、热心、真心、耐心消除了当事人的思想顾虑和不良情绪。在调解工作中做有温度的人民调解员，聆听当事人的心声，用真情教化当事人，做当事人的知心人，解决当事人的每一个小烦恼、小纠纷、小问题，我会在平凡的岗位上继续做好调解工作。