人民调解员陈小萍
我是陈小萍，中共党员，原是一名社区工作者。2022年8月走上了人民调解员岗位，主要从事道路交通诉前调解工作，参与诉前调解纠纷900多件，成功调解180多件案件，用实际行动切实维护了当事人的合法权益，获得了当事人的一致认可。
为了更细致、专业地调解处理纠纷，只要有庭审我便去旁听，增加专业知识。庭下与法官探讨案件中赔偿证据的合法性，做到公平、公正、公开。
从事调解工作一年来，我积累了调解经验，也掌握了一些调解技能，坚持情理和法理相结合。在一起道路交通责任纠纷案件中，原告与保险公司因为赔偿金额相差悬殊，原告情绪不稳定，不愿与调解员沟通，认为调解员不能设身处地为其着想。我采取多倾听、多沟通的方式，分析证据，归纳事实，从诉讼时效等多方考量，耐心对双方释法明理，最大限度保障双方权益，最终双方当事人达成调解协议。
诸如此类案件还有很多，调解要通过耐心倾听当事人的述说，多与之沟通、共情，拉近彼此的距离，因势利导，才能解决好双方的矛盾纠纷。发挥诉前调解职能，节省司法资源，我会继续坚守为人民服务的初心！
人民调解员马晓巍
我叫马晓巍，中共党员，2022年8月进入鞍山市铁西区人民法院成为一名调解员。目前主要从事法院诉前调解工作，截止到目前，共计成功调解案件170件，我始终秉承依法办事，合法、合情、合理地进行调解工作。
在日常调解工作中，我虚心跟老调解员学习、跟法官请教，尽我所能做到每个案件不空转，真正为当事人化解矛盾、解决矛盾，把矛盾化解在源头。
调解工作中其实所面对的不是单纯的调解案件，而是一个个质朴百姓人，印象最深刻的是一例生命权的案件，双方当事人由于积怨太深，不想见面，均表示不同意调解。我根据实际情况，引导双方从诉讼成本出发，晓之以理、动之以情，耐心细致地反复与当事人沟通，最终双方当事人彼此理解，握手言和，达成了一致的调解方案，且双方都对结果表示满意。这样既维护了当事人的合法权益，又降低了当事人的纠纷处理成本。
每一个调解案子的成功都令我更加坚信责任重大，在今后的工作中更要不断学习法律知识来丰富自己，努力做到公平公正的调解，为调解工作贡献自己的力量。
人民调解员姜银娇
我叫姜银娇，原是鞍山铁西区八家子办事处裕华社区的工作人员，2020年退休后到铁西法院从事调解工作，至今有三年的时间了。我主要从事诉前调解工作，参与审查诉前调解纠纷案件已有500件有余，其中包括婚姻纠纷、民间借贷纠纷、买卖合同纠纷、邻里纠纷、生命权纠纷等案件，成功调解160多件案件，用自己的实际行动维护了当事人的合法权益，获得了当事人的一致好评。
在铁西法院积累的三年多的调解工作经验告诉我，要掌握丰富的法律知识，树立先进的司法理念，在日常调解工作中，要始终坚守为民的初心和使命，把为民服务的热心、耐心、恒心及对调解工作的全部激情和热情，不余遗力地奉献给调解事业。
调解工作就是为双方做工作，站在法律的立场为当事人服务。在我调解的一起婚姻纠纷中，双方当事人要求离婚，并且要求分割共同财产一处房屋，看似很简单的案例，我跟进了将近一个月的时间，由于双方在分割房屋的金额时出现分岐，都不认可对方的价格，最后我提出一个建议，即双方现在可以办理离婚手续，房屋暂不分割，离婚之后将房屋处理后，双方平均分割财产，双方同意了我的意见，最后成功办理了离婚调解。
通过三年来的调解工作我积累了很多经验，并充分应用到实际工作中，为当事人解决各种问题，让当事人满意地将调解书握在手中。